Stupne zabezpečenia a limity poistného krytia: Alarm a kamerový systém v poistení

Mnoho majiteľov domov a bytov žije v presvedčení, že samotná prítomnosť modernej technológie na stene im automaticky zaručuje plné odškodnenie pri krádeži. Tento predpoklad je omyl. Alarm a kamerový systém v poistení totiž nefungujú ako všeliek na likvidáciu poistných udalostí a nikdy automaticky nenahrádzajú kvalitné mechanické zábrany. Ak páchateľ vnikne do objektu cez nekvalitnú vložku zámku alebo pootvorené okno, záznam jeho tváre na pamäťovej karte vám plnú sumu nezachráni.

Poisťovne rozlišujú medzi pasívnym sledovaním priestoru a skutočným sťažením prístupu pre zlodeja. Kým mechanické zabezpečenie kladie fyzický odpor, elektronika slúži predovšetkým na včasnú signalizáciu a dokumentáciu. V zmluvných podmienkach preto nájdete presne odstupňované požiadavky na bezpečnostné triedy dverí, kovaní, zámkov a signalizácie. Tieto stupne priamo určujú finančný strop, do ktorého vám poisťovateľ vzniknutú škodu preplatí.

Nahradí kamerový systém bezpečnostné dvere a okná?

Základným pravidlom likvidácie škôd spôsobených odcudzením je prekonanie prekážky. Krádež vlámaním nastáva iba vtedy, ak páchateľ musel vyvinúť mechanickú silu, poškodiť uzamykací mechanizmus alebo prekonať predpísanú zábranu. Ak páchateľ vstúpi do domu bez použitia hrubej sily, napríklad cez neuzamknuté vstupné krídlo, poistná udalosť sa často preklasifikuje na obyčajnú krádež. Tá býva v základných balíkoch poistenia vylúčená alebo radikálne limitovaná.

Kamerový systém sníma obraz, no fyzickú prekážku netvorí. Ani tá najdrahšia IP kamera s nočným videním nedokáže zabrániť vstupu nepovolanej osoby do nehnuteľnosti. Preto likvidátori vždy prioritne kontrolujú stav dverí, zárubní, kovaní a cylindrických vložiek. Pred uzavretím zmluvy je vhodné overiť si podmienky, pričom prehľadná kalkulačka poistenia domácnosti vám ukáže, aké limity krytia zodpovedajú vašej súčasnej úrovni zabezpečenia.

Mechanické zábrany verzus elektronické zabezpečenie

Poistné zmluvy kategorizujú zabezpečenie do niekoľkých tried. Každá trieda definuje maximálnu finančnú hranicu, ktorú vám poisťovňa v prípade vlámania vyplatí. Základné uzamknutie nehnuteľnosti bežným zámkom zvyčajne postačuje len na krytie do 5 000 EUR. Ak máte v dome vybavenie vo vyššej hodnote, musíte investovať do certifikovaných prvkov.

Akonáhle vstupné dvere osadíte bezpečnostnou cylindrickou vložkou a bezpečnostným štítom, limit krytia sa posúva na úroveň do 8 300 EUR. Kombinované mechanické zabezpečenie s viacbodovým uzamykaním posunie hranicu do 16 600 EUR. Ak požadujete krytie do 33 200 EUR, podmienkou býva certifikovaný bezpečnostný systém vyššej kategórie. V tomto reťazci alarm a kamerový systém v poistení fungujú ako nadstavba, ktorá umožňuje poistnú sumu posunúť ešte vyššie.

Stupeň zabezpečenia	Požadované technické prvky	Maximálny limit poistného plnenia
Základné uzamknutie	Bežný dverový zámok s jednoduchým kovaním bez certifikácie	do 5 000 EUR
Štandardné zabezpečenie	Bezpečnostná cylindrická vložka, bezpečnostný štít chrániaci vložku	do 8 300 EUR
Zvýšené zabezpečenie	Kombinované viacbodové uzamykanie dverí, zosilnená zárubňa	do 16 600 EUR
Vysoké zabezpečenie	Certifikované bezpečnostné dvere minimálne v 3. bezpečnostnej triede	do 33 200 EUR
Elektronická ochrana (EZS)	Plášťová a priestorová ochrana, autonómna siréna, záložný zdroj	nad 50 000 EUR
Monitorovaná ochrana	EZS s nepretržitým napojením na pult centralizovanej ochrany (PCO)	nad 200 000 EUR

Kombinácia detektorov trieštenia skla a PIR senzorov

Pre dosiahnutie vyšších poistných súm vyžadujú poistné podmienky takzvanú plášťovú a priestorovú ochranu. Plášťovú ochranu tvoria magnetické kontakty na rámoch dverí či okien a akustické detektory trieštenia skla. Tieto prvky vyhlásia poplach skôr, než páchateľ stihne vkročiť do interiéru. Akustický senzor reaguje na špecifickú frekvenciu zvuku praskajúceho skla, čo zabraňuje nepozorovanému preniknutiu cez presklené plochy.

Priestorovú ochranu zabezpečujú pasívne infračervené senzory (PIR). Tieto pohybové detektory snímajú zmeny infračerveného žiarenia v miestnosti vyvolané pohybom ľudského tela. Bežný pohybový senzor do EZS sa dá zaobstarať od 30 EUR za kus, no jeho umiestnenie musí rešpektovať slepé uhly miestnosti. Pri rozsiahlejších škodách, kde vznikne aj posprejovaná fasáda a poistenie musí riešiť zničené exteriérové prvky, poisťovňa skúma súhru vonkajšej aj vnútornej signalizácie.

Prečo otvorené okno na vetračku zruší krytie aj pri zapnutom alarme?

Jedným z najčastejších dôvodov odmietnutia alebo krátenia poistného plnenia je ponechanie okna v režime vetrania. Majitelia domov sa spoliehajú na to, že ak majú zakódovaný poplachový systém, otvorené okno na poschodí alebo v prízemí nepredstavuje problém. Tento predpoklad je nesprávny. Poisťovne vnímajú vetračku ako otvorenú cestu do objektu bez nutnosti prekonať pevnú mechanickú prekážku.

Ak páchateľ prelezie cez okno pootvorené na sklopný mechanizmus, nedochádza k poškodeniu rámu vo význame násilného vniknutia. Z pohľadu vyšetrovania polície a likvidácie poistnej udalosti ide o hrubé zanedbanie prevenčnej povinnosti. Skutočnosť, že pohybový senzor v izbe následne spustil sirénu, na tomto fakte nič nemení. Zlodejovi často stačí niekoľko desiatok sekúnd na to, aby z nočného stolíka zobral cennosti a unikol.

Mikroventilácia a právny pojem prekonania prekážky

Rovnaké pravidlo platí aj pre takzvanú mikroventiláciu. Hoci okenné krídlo pôsobí ako privreté, kovanie nie je v uzamknutej polohe. Zlodej dokáže takéto okno prekonať jednoduchým skrutkovačom alebo páčidlom v priebehu niekoľkých sekúnd bez zanechania výrazných deštrukčných stôp. Likvidátor na mieste okamžite skúma stav kovania a polohu kľučky.

Všeobecné poistné podmienky jednoznačne definujú, že nehnuteľnosť musí byť v čase neprítomnosti osôb riadne uzatvorená a uzamknutá. Okná v polohe vetrania sa považujú za otvorené otvory. Ak cez ne páchateľ vnikne dnu, porušili ste zmluvné dojednania o zabezpečení. Dôkladná znalosť týchto pravidiel vám pomôže odstrániť mylné predstavy vlastníkov o poistení domu skôr, než dôjde k finančnej strate.

Zníženie poistného plnenia podľa Občianskeho zákonníka

Právny rámec pre postup poisťovne stanovuje § 802 odsek 2 Občianskeho zákonníka. Tento paragraf určuje, že ak malo porušenie povinností poisteného podstatný vplyv na vznik poistnej udalosti alebo na zväčšenie rozsahu jej následkov, poisťovateľ je oprávnený plnenie znížiť. Redukcia sa vypočítava podľa toho, aký vplyv malo toto konanie na rozsah škody.

Ponechanie otvoreného okna na vetračku je učebnicovým príkladom takéhoto porušenia povinností. Ak likvidátor vyhodnotí, že bez otvoreného okna by sa páchateľ do domu nedostal alebo by jeho prekonanie trvalo príliš dlho, krátenie plnenia môže dosiahnuť 50 až 100 percent. Poisťovňa vám v takom prípade nepreplatí ani ukradnuté šperky, ani zničený nábytok. Ak boli odcudzené aj pracovné zariadenia, situáciu môže skomplikovať poškodenie zverenej techniky pri práci z domu, ktorú zamestnávateľ žiada nahradiť.

Ako sa dokazuje, že bol alarm a kamerový systém v poistení v čase vlámania funkčný?

Po nahlásení vlámania nastupuje proces dokazovania. Nestačí len tvrdenie, že nehnuteľnosť disponuje drahou elektronikou. Likvidátor poisťovne vyžaduje jednoznačné dôkazy o tom, že zabezpečovací systém bol v čase incidentu aktivovaný, plne funkčný a v stave schopnom odhaliť narušenie. Dôkazné bremeno leží vždy na strane poisteného.

Aby alarm a kamerový systém v poistení splnili svoju úlohu pri odškodnení, musíte preukázať ich bezchybnú prevádzku. Ak systém zlyhal z dôvodu vybitej batérie alebo zanedbanej údržby, poisťovňa to vyhodnotí ako nesplnenie zmluvných podmienok. Pri škodách veľkého rozsahu preto poisťovatelia požadujú kompletné technické správy a digitálne výpisy udalostí.

Výpisy z ústredne a logy zo vzdialeného servera

Každá moderná elektronická zabezpečovacia signalizácia (EZS) uchováva históriu udalostí vo svojej pamäti. Ústredňa zaznamenáva presný čas odkódovania, zakódovania, výpadky primárneho napájania, stav akumulátora a aktiváciu jednotlivých detektorov. Likvidátor si pri vyšetrovaní vyžiada protokol z histórie udalostí (takzvaný log súbor).

Tento výpis jednoznačne preukáže, či ste pri odchode systém riadne zakódovali. Ak ústredňa vykazuje poruchu komunikátora alebo odpojené senzory, poisťovateľ to použije ako dôvod na krátenie plnenia. Záznamy zo vzdialeného cloudu alebo pultu centrálnej ochrany (PCO) slúžia ako nezvratný dôkaz, ktorý chráni vaše nároky aj v prípade, že páchateľ fyzicky zničil samotnú centrálu alarmu v dome.

Legálnosť kamerového záznamu a pohľad GDPR

Kamerový systém poskytuje cenné vizuálne dôkazy, no jeho prevádzka podlieha prísnym pravidlám. Podľa Nariadenia EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobných údajov musí mať monitorovanie právny základ. Zároveň platí § 11 a nasledujúce Občianskeho zákonníka o ochrane osobnosti a súkromia, ktoré limitujú snímanie cudzích osôb a susedných pozemkov.

Záznam, na ktorom kamera neoprávnene zaberá verejné priestranstvo alebo susedov dvor, môže byť spochybnený v trestnom konaní. Poisťovňa navyše neprepláca stratu dát. Poškodenie diskového záznamníka alebo zmazanie záznamu patrí medzi štandardné výluky z poistenia. Pri inštalácii kamerového setu je preto nutné nastaviť uhly záberu striktne na vlastný pozemok a vstupné body. Orientačná cena kvalitného kamerového systému s piatimi kamerami, záznamníkom a odbornou montážou sa začína od približne 1 200 EUR s DPH, pri pokročilejších systémoch s nočným videním a analytickými funkciami od 2 700 EUR.

Kto zodpovedá za zakódovanie alarmu v prenajatom byte či dome?

Prenájom nehnuteľnosti prináša špecifické riziká spojené s ľudským faktorom. Vlastník nehnuteľnosti uzatvára poistnú zmluvu a zaväzuje sa v nej dodržiavať dohodnutý stupeň zabezpečenia. Byt či dom však fyzicky užíva nájomca, ktorý nemusí mať k majetku rovnaký vzťah a kódovanie alarmu môže vnímať ako zbytočnú komplikáciu.

V praxi platí, že alarm a kamerový systém v poistení prenajímaných priestorov vyžadujú precízne právne ošetrenie v nájomnej zmluve. Poisťovňu pri vzniku škody nezaujíma, kto v nehnuteľnosti reálne spal. Likvidátor skúma výhradne to, či boli dodržané podmienky poistnej zmluvy podpísané vlastníkom. Ak nájomca alarm nezapol, sankciu za porušenie povinností znáša poistený majiteľ.

Povinnosti nájomcu verzus zmluvné záväzky majiteľa

Ak prenajímateľ dohodol v poistnej zmluve zľavu na poistnom za prítomnosť funkčnej EZS, je povinný zabezpečiť jej nepretržité používanie. Pokiaľ nájomník odíde do práce a objekt nezakóduje, dochádza k priamemu porušeniu prevenčných povinností. V prípade krádeže poisťovňa uplatní krátenie poistného plnenia podľa § 802 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

Majiteľ nehnuteľnosti má následne jedinú možnosť: vymáhať vzniknutý rozdiel od nájomcu v občianskoprávnom konaní. Aby bol takýto nárok úspešný, nájomná zmluva musí obsahovať výslovnú povinnosť aktivovať poplachový systém pri každom opustení priestoru. Nájomcovi sa v takýchto prípadoch oplatí uzatvorené vlastné poistenie, pričom výhodná cena poistenia zodpovednosti zamestnanca a občana dokáže pokryť neúmyselne spôsobené škody tretím stranám. Majiteľ by si mal zároveň overiť, či je v poistke nastavená správna poistná suma bytu, aby nedošlo k podpoisteniu.

Aké nároky má poisťovňa na zabezpečenie rekreačnej chaty?

Rekreačné objekty predstavujú pre poisťovne rizikovú kategóriu. Dôvodom je ich poloha na samotách alebo v chatových oblastiach, kde chýba prirodzená sociálna kontrola susedov. Zlodeji majú na prekonanie prekážok podstatne viac času ako v husto obývaných mestských štvrtiach. Tomu zodpovedajú aj prísnejšie požiadavky na technické zabezpečenie.

Pretože alarm a kamerový systém v poistení chaty narážajú na špecifické technické limity, zmluvné podmienky často stanovujú tvrdšie limity krytia. Kým v trvalo obývanom rodinnom dome postačuje na krytie do 16 600 EUR štandardné kovanie, na chate môže poisťovňa žiadať prídavné okenice, bezpečnostné mreže a plášťovú ochranu. Taktiež sa preveruje stav okolitých stavieb, pričom správne poistenie hospodárskych budov a drevárne musí spĺňať rovnaké bezpečnostné parametre ako hlavný objekt.

Špecifiká sezónneho obývania a absencia stáleho signálu

Základným kameňom elektronického zabezpečenia chaty je prenos poplachovej správy. Ak nainštalujete autonómnu sirénu na chate uprostred lesa, jej zvuk nikto nezačuje. Poisťovne preto pri vyšších hodnotách vybavenia vyžadujú komunikátor s napojením na pult centralizovanej ochrany (PCO) alebo minimálne odosielanie SMS správ viacerým užívateľom cez sieť mobilného operátora.

V odľahlých lokalitách však často kolíše mobilný signál. Pokiaľ systém nedokáže správu o narušení odoslať z dôvodu straty spojenia, technická služba nezareaguje. Pri výbere systému na chatu sa vyžaduje inštalácia GSM antény s vysokým ziskom a záložného akumulátora. Ten musí udržať ústredňu v chode aj pri cielenom prerušení prívodu elektrickej energie zo stĺpa. Chata si vyžaduje komplexnú ochranu aj pred živlami, kde pomôže temperovanie objektu a podmienky poistnej zmluvy, aby v zime nepuklo potrubie.

Čo vyžaduje poisťovňa, ak je dom dlhodobo neobývaný?

Opustené stavby a nehnuteľnosti v rekonštrukcii lákajú nielen zlodejov, ale aj vandalov. Ak v dome nikto nebýva dlhšie ako 30 až 60 po sebe nasledujúcich dní (presnú lehotu určujú všeobecné poistné podmienky konkrétnej zmluvy), nehnuteľnosť prechádza do kategórie neobývaného objektu. V tomto momente sa automaticky znižujú limity krytia pre riziko krádeže a vandalizmu, pokiaľ stavba nespĺňa sprísnené kritériá.

Poisťovateľ predpokladá zvýšené riziko, a preto skúma, aké nároky kladie alarm a kamerový systém v poistení dlhodobo opustených stavieb. Ak dôjde ku škode na dome, ktorý zostal prázdny po úmrtí príbuzného, musí sa overiť, ako je riešený neobývaný zdedený dom a poistenie z hľadiska platnosti pôvodných zmluvných dojednaní. Podobná situácia nastáva, ak ide o poistenie prázdneho bytu počas hospitalizácie seniora, kedy je nutné o neprítomnosti vopred informovať poisťovateľa.

Hranica neobývanosti a povinné napojenie na PCO

Pri trvalo neobývaných domoch nestačí mať len lokálny alarm s blikajúcim majákom. Ak poistná suma domácnosti presahuje 50 000 EUR, štandardnou podmienkou býva obvodová alebo priestorová ochrana prostredníctvom elektronickej zabezpečovacej signalizácie (EZS) s automatickým hlásením poplachu. Ak hodnota hnuteľných vecí a vybavenia presiahne 200 000 EUR, poistné podmienky striktne vyžadujú nepretržité napojenie na pult centralizovanej ochrany (PCO) alebo licencovanú zásahovú službu (SBS).

Zásahová služba musí mať garantovaný čas dojazdu, ktorý je zmluvne definovaný. Ak poplach nikto nepreverí do stanoveného limitu (zvyčajne 15 až 20 minút od prijatia signálu), páchateľ získa dostatok času na prekonanie vnútorných trezorov. Pre cennosti a šperky v hodnote nad 20 000 EUR navyše platí povinnosť ich uloženia v certifikovanom trezore s predpísanou bezpečnostnou triedou, inak je plnenie obmedzené sublimitom.

Ochrana pred prepätím a kontrola záložných batérií

Dlhodobo opustený dom čelí aj technickým hrozbám, ako sú búrky a výpadky siete. Ak úder blesku vyradí z prevádzky hlavný istič, alarm beží na záložný akumulátor. Štandardná batéria v ústredni udrží systém v prevádzke 12 až 24 hodín. Po jej vybití zostáva dom kompletne nechránený. Ak zlodej vnikne do objektu dva dni po búrke, systém nezaznamená vôbec nič.

Poisťovne v takýchto prípadoch preverujú platnosť revíznych správ. Podľa § 7 odsek 1 zákona č. 473/2005 Z. z. o súkromnej bezpečnosti je montáž, údržba a revízia poplachových systémov technickou službou, ktorú smie vykonávať iba držiteľ licencie. Ak si alarm namontujete svojpomocne bez odbornej správy a certifikátu o inštalácii, poisťovňa môže odmietnuť uznať systém ako platné zabezpečenie. Pozor si treba dať aj na prepätie v sieti, kde základné krytie často obsahuje limit plnenia do 1 000 EUR alebo 5 percent z poistnej sumy. V kombinácii s tým, ako je kryté drahé vybavenie cez krytie notebooku v poistení domácnosti, môže škoda po búrke rýchlo presiahnuť limity.

Ako pripraviť fotodokumentáciu a súpis majetku pre prípad škody?

Po vlámaní prebieha na mieste policajné vyšetrovanie a následná obhliadka likvidátorom. V stave stresu si málokto spomenie na presný zoznam odcudzených vecí, ich výrobné čísla a presné modely. Pripravenosť pred vznikom škody rozhoduje o tom, ako rýchlo a v akej výške dostanete poistné plnenie. Dôkladne vypracovaná Fotodokumentácia škody pre poisťovňu predstavuje kľúčový podklad pre likvidačný proces.

V praxi platí, že správne zdokumentovaný alarm a kamerový systém v poistení zjednodušuje komunikáciu s likvidačným oddelením. Likvidátor potrebuje vidieť nielen to, čo zmizlo, ale aj stav bezpečnostných prvkov pred udalosťou. Ak disponujete fotografiami uzamknutých prídavných zámkov, funkčných detektorov a neporušených dverí, eliminujete podozrenia z nedbanlivosti.

Kontrolný zoznam: Čo nafotiť a odložiť pred odchodom

Prevencia si vyžaduje systematický prístup. Nasledujúci kontrolný zoznam obsahuje nevyhnutné kroky, ktoré by ste mali vykonať pred každým dlhším odchodom z domu:

• [ ] Mechanické zabezpečenie: Detailné fotografie uzamknutých vstupných dverí, kovania, bezpečnostných vložiek a celistvosti okenných rámov.
• [ ] Prvky EZS: Fotografie klávesnice alarmu v zakódovanom stave so zelenou kontrolkou pripravenosti, zábery na umiestnenie PIR senzorov a detektorov dymu (kombinovaný detektor dymu stojí približne 60 EUR za kus).
• [ ] Kamery a záznamník: Snímky z aplikácie potvrdzujúce online stav všetkých kamier, kontrola voľného miesta na disku NVR a overenie správneho uhla záberu bez snímania verejných plôch.
• [ ] Oplotenie a brány: Zdokumentovanie uzamknutia vonkajších brán a stavu plotu; pre poistné krytie vecí na pozemku vyžadujú poisťovne oplotenie s výškou minimálne 1,6 metra.
• [ ] Cennosti a elektronika: Odložené záručné listy, pokladničné bloky, faktúry a zaznamenané výrobné čísla elektroniky, šperkov a drahých nástrojov.
• [ ] Trezor: Fotografia uzamknutého certifikovaného trezoru a jeho kotvenia do podlahy alebo steny, ak hodnota cenností prekračuje 20 000 EUR.

Lehoty a termíny pri likvidácii poistnej udalosti

Pri riešení škodovej udalosti musíte dodržať presné zákonné a zmluvné lehoty. Ich zmeškanie môže mať za následok oddialenie výplaty peňazí alebo zamietnutie poistného nároku. Ak zistíte, že podmienky vašej zmluvy sú nevýhodné, musíte rešpektovať zákonné výpovedné lehoty pri poistení nehnuteľnosti.

Úkon a povinnosť	Zákonná alebo zmluvná lehota	Právny základ a dôsledok nedodržania
Nahlásenie vlámania polícii	Bezodkladne (ihneď po zistení)	Podmienka pre likvidáciu; absencia policajného protokolu znemožní plnenie
Oznámenie škody poisťovni	Do 15 dní (pri tuzemskej škode)	Všeobecné poistné podmienky; oneskorenie predlžuje šetrenie
Ukončenie šetrenia poisťovňou	Do 1 mesiaca od oznámenia	§ 797 ods. 2 Občianskeho zákonníka; povinnosť poisťovateľa ukončiť zisťovanie
Splatnosť poistného plnenia	Do 15 dní po skončení šetrenia	§ 797 ods. 2 Občianskeho zákonníka; lehota na odoslanie peňazí na účet
Výpoveď poistnej zmluvy ku koncu obdobia	Najmenej 6 týždňov pred uplynutím	§ 800 ods. 1 Občianskeho zákonníka; pri zmeškaní zmluva pokračuje ďalší rok

Časté otázky o zabezpečení a poistení

Dostanem na poistnom zľavu, ak si namontujem alarm a kamery?
Zľava nie je garantovaná zákonom. Poisťovne ju poskytujú individuálne ako obchodnú zľavu, no rozlišujú medzi lokálnou sirénou a systémom napojeným na zásahovú službu. Zľava sa zvyčajne pohybuje v rozmedzí od 5 do 20 percent z poistného na riziko krádeže. Ak však zľavu prijmete, funkčnosť alarmu sa stáva zmluvnou povinnosťou.

Môžem si alarm nainštalovať sám z komponentov zakúpených cez internet?
Svojpomocná montáž je možná, no z hľadiska poistenia vysoko riziková. Ak všeobecné poistné podmienky pre daný limit plnenia vyžadujú certifikovaný systém s odbornou inštaláciou, vyžaduje sa doklad o montáži od firmy s licenciou na technickú službu podľa zákona č. 473/2005 Z. z. Pri svojpomocnej montáži vám poisťovňa uzná iba limity pre základné zabezpečenie.

Vzťahuje sa poistenie na vonkajšiu kameru, ktorú vandali rozbili na fasáde?
Áno, vonkajšie kamery pevne spojené s budovou spadajú pod poistenie nehnuteľnosti (nie domácnosti). Škoda spôsobená úmyselným poškodením cudzou osobou sa likviduje z rizika vandalizmus. Pozor však na sublimit plnenia pre vandalizmus, ktorý v základných balíkoch začína na sume od 1 000 EUR a až vo vyšších krytiach dosahuje plných 100 percent poistnej sumy. Voliteľná spoluúčasť býva dohodnutá v rozpätí 0 až 100 EUR.

Môže poisťovňa krátiť plnenie, ak poplach vyvolal falošný výjazd?
Falošný poplach spôsobený domácim miláčikom alebo búrkou neovplyvňuje samotné plnenie pri reálnom vlámaní. Náklady na zbytočný výjazd zásahovej služby SBS alebo polície však poisťovňa neprepláca. Tieto poplatky znáša v plnej miere majiteľ nehnuteľnosti, preto je dôležité zvoliť kvalitné duálne detektory s imunitou voči zvieratám.