Krádež vlámaním a lúpež: Ako postupovať a čo vám poisťovňa skutočne preplatí

Ráno prídete na parkovisko so šálkou kávy v ruke, no na mieste, kde ste včera večer zaparkovali svoje vozidlo, nájdete iba prázdny asfalt a zopár črepov zo skla. V tej chvíli nastupuje šok, stres a množstvo praktických otázok o tom, či máte vôbec nárok na odškodnenie. Práve v takýchto nepríjemných momentoch vstupujú do hry poistné pojmy krádež vlámaním a lúpež, ktoré si bežní motoristi často zamieňajú, hoci poisťovne aj zákony medzi nimi prísne rozlišujú.

Ak ste doteraz žili v presvedčení, že každé poistenie automaticky ochráni váš majetok pred zlodejmi, realita vás môže nepríjemne zaskočiť. Základné povinné zmluvné poistenie totiž chráni výlučne škody, ktoré prevádzkou svojho auta spôsobíte iným vodičom, chodcom či majiteľom nehnuteľností. Škodu na vlastnom odcudzenom aute z neho nedostanete. Aby ste získali odškodnenie pri strate vozidla alebo jeho vykradnutí, musíte mať dojednané komerčné krytie. V tomto podrobnom sprievodcovi si krok za krokom prejdeme celý proces od prvej minúty po zistení škody až po záverečné vyplatenie poistného plnenia a administratívne ukončenie zmluvy.

Čo robiť v prvej hodine po zistení, že auto zmizlo z parkoviska?

Prvé minúty po zistení, že vozidlo nie je na svojom mieste, bývajú sprevádzané panikou. Najdôležitejšie je zachovať chladnú hlavu a postupovať systematicky, pretože neskoré nahlásenie udalosti môže zmariť policajné pátranie aj neskoršiu likvidáciu škody. Ešte predtým, ako vytočíte núdzovú linku, si rýchlo overte, či auto neodtiahla mestská polícia pre nesprávne parkovanie alebo či si ho nepožičal rodinný príslušník s náhradnými kľúčmi. Ak tieto možnosti vylúčite, začína plynúť čas, kedy je každá minúta drahá.

Ihneď zavolajte Policajný zbor SR na čísle 158. Operátorovi nahláste presnú lokalitu, evidenčné číslo vozidla, značku, model, farbu a približný časový interval, kedy k udalosti došlo. Ak na mieste zostali stopy po vlámaní, úlomky plastov či vysypané sklo z okna, ničoho sa nedotýkajte, nič neodpratávajte a počkajte na príchod hliadky. Podľa policajných štatistík bolo na Slovensku ku koncu septembra [year] evidovaných 3 063 prípadov krádeží vlámaním, zatiaľ čo za rovnaké obdobie predchádzajúceho roka išlo o 2 424 prípadov. Nárast majetkovej kriminality potvrdzuje, že krádeže vlámaním a lúpeže sa nevyhýbajú žiadnemu regiónu a rýchla reakcia polície zvyšuje šancu na zachytenie páchateľa na únikových trasách.

Okamžité kontaktovanie asistenčnej služby poisťovne

Akonáhle policajti zapíšu základné údaje a vyhlásia po vozidle pátranie, vaším druhým krokom musí byť telefonát na asistenčnú službu vašej poisťovne. Číslo nájdete na asistenčnej karte alebo priamo v mobile. Operátorovi oznámite, čo sa stalo, a poznačíte si číslo poistnej udalosti. V prípade, že máte v zmluve dojednané aj pripoistenie náhradného vozidla, môžete okamžite požiadať o pristavenie auta, aby ste nezostali bez možnosti dochádzania do zamestnania. Poisťovňa vám poskytne inštrukcie, aké lehoty musíte dodržať a ktoré dokumenty bude vyžadovať likvidátor.

Nezabudnite si zabezpečiť aj svedkov z okolitých bytoviek či predajní a poobzerajte sa po mestských alebo súkromných bezpečnostných kamerách. Ak kamera susednej banky alebo parkovacieho domu smeruje na vaše bývalé parkovacie miesto, upozornite na to zasahujúcich policajtov. Záznamy z kamier sa často premazávajú už po 24 až 72 hodinách, preto je včasné zaistenie dôkazov kľúčové nielen pre trestné konanie, ale aj pre neskoršie preukázanie priebehu udalosti pre poisťovňu.

Prečo poisťovňa vyžaduje všetky originálne kľúče a doklady pri krádeži vozidla?

Pri totálnej strate vozidla odcudzením čelia poisťovne vysokému riziku poistných podvodov. Z tohto dôvodu majú v poistných podmienkach nastavené veľmi prísne bezpečnostné a overovacie procesy. Poškodený motorista musí likvidátorovi predložiť kompletnú sadu kľúčov, ovládačov od prídavných imobilizérov a originálne doklady od vozidla. Ak v zmluve figuruje riziko krádež vlámaním a lúpež, likvidácia nemôže byť úspešne uzavretá bez toho, aby poisťovňa fyzicky neskontrolovala a neprevzala všetky predpísané predmety.

Najčastejšou a najzávažnejšou chybou býva ponechanie osvedčenia o evidencii časť II (veľkého technického preukazu), alebo dokonca aj čipovej kartičky (časť I) v odkladacej priehradke spolujazdca. Poisťovne v zmluvných podmienkach jasne stanovujú, že doklady od vozidla nesmú zostať v zaparkovanom aute. Pokiaľ páchateľ odíde s autom aj s originálnymi dokladmi, poisťovňa to takmer bez výnimky vyhodnotí ako hrubé porušenie zmluvných povinností a pristúpi ku kráteniu poistného plnenia, často až do výšky 50 percent alebo udalosť úplne odmietne.

Zoznam vecí a dokladov, ktoré musíte doložiť likvidátorovi

Aby likvidácia prebehla plynule a bez zbytočných prieťahov, musíte si dať záležať na zhromaždení kompletnej dokumentácie. Poistený nesie dôkazné bremeno, čo v praxi znamená, že vy musíte hodnoverne preukázať vlastníctvo vozidla, jeho výbavu a dodržanie bezpečnostných podmienok. Pripravte si nasledujúce podklady:

• Všetky originálne kľúče od vozidla: Vrátane servisného plastového kľúča či kódovacej karty, presne v takom počte, aký ste uviedli pri vstupe do poistenia.
• Ovládače a čipy prídavného zabezpečenia: Pokiaľ máte vo vozidle namontovaný VAM systém, Zeder, Construct alebo externý GPS lokátor, musíte odovzdať všetky prislúchajúce čipy, karty a kľúče od týchto systémov.
• Osvedčenie o evidencii časť I a časť II: V originálnom vyhotovení.
• Potvrdenie o nahlásení trestného činu: Oficiálny záznam z polície s číslom konania (ČVS) a potvrdením o zaradení vozidla do celoštátneho pátrania.
• Poistná zmluva a doklad o zaplatení poistného: Potvrdenie, že poistné krytie bolo v čase krádeže riadne uhradené a aktívne.
• Servisná knižka a faktúry za údržbu: Tieto doklady slúžia na presné stanovenie všeobecnej hodnoty vozidla v čase tesne pred odcudzením.

Ak si nie ste istí formálnymi náležitosťami, podrobný rozpis nájdete v článku, kde je spracovaný zoznam dokladov k poistnej udalosti na aute. Nezabúdajte, že pri drahších vozidlách býva podmienkou platnosti krytia inštalácia viacerých ochranných prvkov. Ako na trhu overujú zabezpečovacie systémy rôzne inštitúcie, opisuje téma dve nezávislé zabezpečovacie zariadenia, kde zistíte, prečo pri určitej hodnote vozidla samotný továrenský imobilizér nestačí.

Kedy postačuje odloženie veci políciou pri krádeži vlámaním?

Policajné vyšetrovanie má svoje vlastné zákonné lehoty a postupy, ktoré sa riadia Trestným poriadkom a Trestným zákonom (zákon č. 300/2005 Z. z.). Mnohí vodiči sa obávajú, čo sa stane, ak polícia páchateľa neodhalí a vyšetrovanie formálne preruší alebo odloží. Pre účely poistného plnenia je však takýto výsledok úplne bežný a pre výplatu peňazí plne postačuje. Poisťovňa nečaká na to, kým zlodeja chytia a postavia pred súd. Čaká na úradný dokument, ktorý potvrdí, že skutok sa reálne stal a vyšetrovanie voči neznámemu páchateľovi bolo prerušené.

Pri riešení škôd je dôležité rozlišovať právne pojmy. Podľa § 212 Trestného zákona je krádež definovaná ako prisvojenie si cudzej veci jej zmocnením. Ak je však spáchaná vlámaním, ide o trestný čin automaticky, bez ohľadu na výšku spôsobenej škody. Trestná sadzba pri prečine krádeže vlámaním predstavuje až na 2 roky odňatia slobody, pričom pri väčšej škode podľa § 212 ods. 2 písm. a stúpa na 1 až 4 roky. Naopak, § 188 Trestného zákona definuje lúpež: kto proti inému použije násilie alebo hrozbu bezprostredného násilia v úmysle zmocniť sa cudzej veci, potrestá sa odňatím slobody na 3 až 8 rokov. Pri kvalifikovanej lúpeži so závažnejším následkom či väčšou škodou hrozí trestná sadzba 7 až 12 rokov. Pre nároky z poistnej zmluvy zameranej na krádež vlámaním a lúpež musí policajné uznesenie jasne konštatovať, že k prekonaniu prekážky alebo k násiliu skutočne došlo.

Zmeny hraníc škody po novele Trestného zákona č. 40/2024 Z. z.

Výrazný posun v praxi priniesol zákon č. 40/2024 Z. z., ktorým sa s účinnosťou od 6. augusta 2024 zmenili hranice škody v § 125 Trestného zákona. Do augusta 2024 bola hranica malej škody stanovená na sumu 266 eur. Dnes platí nová definícia:

• Malá škoda: Suma prevyšujúca 700 eur (do 700 eur ide pri bežnom odcudzení bez vlámania iba o priestupok proti majetku).
• Väčšia škoda: Suma prevyšujúca 20 000 eur (pôvodne 2 660 eur).
• Značná škoda: Suma prevyšujúca 250 000 eur (pôvodne 26 600 eur).
• Škoda veľkého rozsahu: Suma prevyšujúca 650 000 eur (pôvodne 133 000 eur).

Tento posun vyvolal medzi vodičmi obavy: čo ak mi z auta ukradnú zabudnutú navigáciu či rádio za 500 eur a polícia vec odloží ako priestupok? Poisťovňa vyžaduje preukázanie vzniku škodovej udalosti orgánom činným v trestnom konaní alebo policajným orgánom objasňujúcim priestupok. Pokiaľ páchateľ prekonal zámok alebo rozbil okno, išlo o prekonanie zabezpečenia. Pre výplatu náhrady škody z dojednania o krádeži vlámaním a lúpeži postačuje aj právoplatné rozhodnutie o odložení veci v priestupkovom konaní podľa zákona o priestupkoch, pokiaľ je z neho zrejmé, že došlo k násilnému vniknutiu do uzamknutého priestoru.

Rozdiel medzi prostou krádežou a vlámaním

Kľúčovým bodom pri posudzovaní nároku je prítomnosť viditeľných stôp násilia. Ak necháte auto neuzamknuté pred predajňou a páchateľ jednoducho otvorí kľučku a vezme veci, ide o takzvanú prostú krádež. Tá predstavuje univerzálnu výluku vo všetkých poisťovniach. Aby bola udalosť likvidovaná ako vlámanie, páchateľ musel prekonať materiálnu prekážku chrániacu vec pred odcudzením – rozbiť sklo, vypáčiť zámok dverí, poškodiť spínaciu skrinku či vylomiť zámok riadenia. Ako sa chrániť pred nepríjemnými prekvapeniami a aké mechanické prvky zlodejov odradia, rozoberá článok zameraný na tému ochrana auta pred zlodejmi.

Moderným hraničným prípadom sú krádeže bezkľúčových vozidiel prostredníctvom predĺženia signálu (relay attack). Hoci páchateľ na karosérii nezanechá fyzické stopy po páčidle, moderné poisťovne dnes akceptujú elektronické dáta z riadiacej jednotky a policajné vyšetrovanie, ktoré takýto sofistikovaný spôsob prekonania digitálneho zabezpečenia preukáže.

Ako je chránený notebook, telefón a firemné náradie pred krádežou vlámaním?

Služobné a firemné autá sú pre organizované skupiny zlodejov mimoriadne lákavým terčom. V ich interiéri sa pravidelne nachádzajú prenosné počítače, firemné telefóny, drahé diagnostické prístroje či remeselné náradie. Mnoho zamestnancov aj podnikateľov sa mylne domnieva, že ak majú na firemnom aute uzatvorené plné poistenie, po rozbití okna im poisťovňa automaticky preplatí všetko, čo v kabíne zostalo. Skutočnosť je však omnoho zložitejšia a závisí od presných zmluvných definícií.

Štandardné pripoistenie batožiny k motorovému vozidlu kryje zvyčajne len veci osobnej spotreby a ošatenie do výšky 500 eur až 800 eur. Pracovné náradie, stavebné mechanizmy a tovar určený na ďalší predaj bývajú z tohto bežného krytia vylúčené. Pre ich ochranu musí mať podnikateľ zriadené špeciálne poistenie nákladu alebo poistenie prepravovaných vecí a pracovného náradia. Pri vyšetrovaní takejto udalosti je dôležité, aby v policajnej správe figurovala krádež vlámaním a lúpež, pretože bez preukázania prekonania uzamknutého priestoru poisťovňa odmietne plniť na základe výluky o nedbalostnom ponechaní majetku.

Kto škodu nahlasuje pri firemnom vozidle?

Pri firemnom automobile je postup odlišný v závislosti od toho, či je auto vo vlastníctve firmy, alebo je financované formou lízingu. Poistnú udalosť nahlasuje poistník (teda spravidla zamestnávateľ alebo lízingová spoločnosť), hoci prvotné úkony na mieste činu vykonáva vodič – zamestnanec, ktorý mal auto zverené do užívania. Zamestnanec musí od polície vyžiadať potvrdenie o nahlásení škody a bezodkladne informovať správcu vozového parku vo svojej spoločnosti.

Pokiaľ ide o elektroniku a náradie, je nevyhnutné predložiť účtovné doklady: faktúry o nadobudnutí vecí, zaradenie do majetku firmy, sériové čísla elektroniky a inventárne zoznamy. Pokiaľ páchateľ pri vniknutí zničil čalúnenie, prístrojovú dosku alebo sedadlá, škoda na samotnom aute sa uplatňuje z havarijnej zmluvy. Ako postupovať pri znehodnotení vnútorného vybavenia kabíny detailne približuje článok zameraný na poškodenie interiéru vozidla.

Ak páchateľ prepadol zamestnanca priamo na parkovisku alebo pri vykladaní tovaru a použil zbraň či fyzické násilie, ide jednoznačne o lúpež podľa § 188 Trestného zákona. V takomto prípade nie je podmienkou plnenia prekonanie mechanického zámku auta, keďže vôľa vodiča bola potlačená priamou hrozbou násilia. Poškodené osobné veci zamestnancov sa navyše dajú v určitých prípadoch uplatniť z iných poistiek, pričom komplexnú ochranu súkromného majetku mimo vozidla rieši napríklad poistenie bytu online, pokiaľ obsahuje rozšírené asistenčné a mimodomové krytie pre osobné veci.

Ako fungujú finančné limity, ak kryje riziko krádež vlámaním a lúpež iba základné pripoistenie?

Mnoho motoristov, ktorí vlastnia staršie vozidlá v hodnote od 3 000 do 10 000 eur, odmieta platiť drahé komplexné havarijné poistenie. Namiesto toho siahajú po kompromisnom riešení – minikasko balíkoch, kde je dojednané základné povinné zmluvné poistenie a k nemu doplnkové krytie pre vybrané riziká. V týchto balíkoch býva často zahrnutá aj krádežou vlámaním a lúpežou spôsobená škoda, no motorista si musí dôkladne preštudovať poistnú zmluvu, aby neostal nemilo prekvapený výškou odškodnenia.

Zatiaľ čo komplexné havarijné poistenie kryje vozidlo na jeho trhovú (všeobecnú) hodnotu v čase poistnej udalosti, doplnkové pripoistenie k PZP pracuje takmer vždy s pevne stanoveným limitom poistného plnenia. Tento limit sa na slovenskom trhu štandardne pohybuje v rozmedzí od 2 500 eur do 7 500 eur. Ak hodnota vášho auta tento limit presahuje, rozdiel znášate zo svojho vrecka. Súčasťou zmluvy je navyše spravidla aj spoluúčasť vo výške 10 percent z poistného plnenia.

Modelový výpočet: Čo sa stane, ak je ukradnuté auto drahšie než limit

Predstavme si konkrétnu situáciu z praxe. Pán Milan vlastní vozidlo Škoda Octavia s aktuálnou trhovou hodnotou 11 000 eur. Pri uzatváraní zákonného poistenia sa rozhodol pre balík, v ktorom bola dojednaná krádež vlámaním a lúpež formou pripoistenia s pevným limitom krytia 5 000 eur a dohodnutou spoluúčasťou 10 percent. Jednej noci vozidlo spred paneláku zmizlo a polícia po mesiaci pátranie prerušila.

Výpočet poistného plnenia prebieha nasledovne:

• Všeobecná hodnota vozidla pred krádežou: 11 000 eur
• Zmluvne dohodnutý limit plnenia: 5 000 eur
• Základ pre výpočet plnenia: Poisťovňa vychádza z nižšej sumy, teda z limitu 5 000 eur (hoci reálna škoda je viac než dvojnásobná).
• Dohodnutá spoluúčasť (10 %): 10 % zo sumy 5 000 eur = 500 eur
• Konečná suma vyplatená klientovi: 5 000 eur − 500 eur = 4 500 eur
• Čistá finančná strata klienta: 11 000 eur − 4 500 eur = 6 500 eur

Z modelového príkladu je zrejmé, že pri drahšom vozidle minikasko nedokáže nahradiť celú vzniknutú škodu. Ak by mal pán Milan uzatvorené plné kasko bez obmedzenia limitom, poisťovňa by mu pri 10 % spoluúčasti vyplatila z hodnoty 11 000 eur sumu 9 900 eur. Ak chcete zistiť, aké sú aktuálne sadzby komplexného krytia a koľko stojí zabezpečenie celého auta, praktická kalkulačka poistenia auta vám okamžite ukáže dostupné alternatívy.

Pri nových alebo drahších autách na lízing navyše samotné kasko neochráni pred poklesom trhovej hodnoty. Tam prichádza na rad finančné poistenie GAP. Pri výbere krytia zohráva úlohu aj celková cena GAP poistenia, ktorá v kombinácii s kaskom zabezpečí vyplatenie pôvodnej nákupnej ceny z faktúry. Tento princíp chráni motoristov najmä pri strate nového vozidla, kde sa uplatňuje GAP poistenie pri krádeži vozidla a dorovnáva rozdiel medzi trhovou cenou stanovenou likvidátorom a pôvodnou kúpnou cenou.

Kedy sa oplatí pripoistenie pre krádež vlámaním a lúpež k PZP a kedy radšej zvoliť havarijné poistenie?

Rozhodovanie medzi lacnejším pripoistením a plnohodnotným kaskom závisí predovšetkým od veku, trhovej hodnoty vozidla a miesta, kde obvykle parkujete. Mnohí motoristi si pri každoročnom prehodnocovaní zmlúv robia bežný výpočet PZP, pričom narazia na možnosť priplatiť si pár desiatok eur za balík krádeže. Je to však správna voľba práve pre vaše auto?

Pripoistenie k PZP je určené predovšetkým pre staršie autá vo veku od 7 do 15 rokov, ktorých zostatková hodnota nepresahuje sumu 5 000 až 7 000 eur. Pri týchto vozidlách by ročné poistné za kompletnú havarijnú poistku predstavovalo neúmerne vysoké percento z hodnoty celého auta. Naopak, pri autách mladších ako 6 rokov alebo s hodnotou presahujúcou 8 000 eur je pripoistenie s pevným limitom nedostatočné a rozumnejšou voľbou je plné havarijné krytie.

Komplexnú ochranu na jednej zmluve dnes bežne ponúka PZP a havarijné poistenie online, kde získate v jednom balíku krytie zodpovednosti, havárie, živlu, vandalizmu aj odcudzenia. Pri dojednávaní kaska si zároveň sami určujete parametre nákladov – téma, ako vplýva vyššia spoluúčasť alebo vyššie poistné na celkovú ročnú platbu, vám umožní nastaviť si rozpočet presne podľa vašich možností.

Porovnanie pripoistenia k PZP a komplexného havarijného poistenia

Aby ste získali prehľadný pohľad na oba poistné produkty, pripravili sme porovnanie ich hlavných výhod a limitov pri riešení rizika odcudzenia.

Pripoistenie krádeže a lúpeže k PZP	Komplexné havarijné poistenie (Kasko)
Nízke ročné náklady, pripoistenie stojí len niekoľko desiatok eur ročne k cene PZP.	Vyššie ročné poistné, ktoré sa odvíja od presnej trhovej hodnoty vozidla a výkonu motora.
Pevný limit poistného plnenia (zvyčajne od 2 500 € do 7 500 €), nevhodný pre drahšie vozidlá.	Krytie až do výšky plnej všeobecnej hodnoty vozidla v čase vzniku škody bez pevného stropu.
Spravidla nekryje čiastočné poškodenie pri neúspešnom pokuse o krádež (vandalizmus).	Kryje odcudzenie celého auta, jednotlivých dielov aj poškodenie zámkov a spínacej skrinky.
Minimálne vstupné obhliadky a jednoduché uzatvorenie zmluvy cez internet.	Povinná vstupná fotodokumentácia stavu vozidla a prísnejšie požiadavky na zabezpečenie.
Ideálne riešenie pre autá staršie ako 8 rokov s trhovou hodnotou do 5 000 €.	Jediné bezpečné riešenie pre nové a zánovné autá, vozidlá na lízing či úver.

Ako sa vyvíja situácia a ponuka jednotlivých poisťovní na domácom trhu, mapuje prehľad poistenie motorových vozidiel v SR, kde nájdete zoznam poskytovateľov a ich produktových radov.

Ako zaniká PZP pri krádeži vozidla a aké otázky riešia vodiči najčastejšie?

Akonáhle sa zmierite so stratou vozidla a prebehne nahlásenie polícii a poisťovni, prichádza na rad administratívna stránka veci. Mnoho vodičov sa domnieva, že poistka zanikne sama od seba tým, že auto fyzicky nemajú. Nie je to pravda. Povinné zmluvné poistenie zaniká podľa zákona č. 381/2001 Z. z. o povinnom zmluvnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla presne vymedzenými spôsobmi.

Podľa § 9 ods. 1 písm. b) citovaného zákona poistenie zodpovednosti zaniká zánikom motorového vozidla alebo jeho krádežou. Dňom zániku poistenia je v prípade odcudzenia deň, kedy polícia prijala oznámenie o krádeži motorového vozidla. Aby však poisťovňa zmluvu v systéme oficiálne stornovala, musíte jej doručiť písomnú žiadosť o ukončenie poistenia spolu s policajným potvrdením o nahlásení odcudzenia. Poisťovňa má následne zákonnú povinnosť vykonať vyúčtovanie a vrátiť vám nespotrebované poistné za obdobie odo dňa krádeže do konca predplateného poistného obdobia.

Po formálnom vyradení vozidla z evidencie na dopravnom inšpektoráte (na základe policajného pátrania) nahláste túto zmenu aj ďalším inštitúciám, najmä ak bolo vozidlo financované cez lízing. Pri stanovení konečnej sumy za totálnu stratu sa likvidátori riadia presnými tabuľkami, pričom detailný mechanizmus rozoberá téma vyčíslenie totálnej škody poisťovňou. Správny administratívny postup vám zabezpečí, že vám poisťovňa vráti preplatok a vyhnete sa zbytočným upomienkam na ďalšie poistné obdobia.

Často kladené otázky o odcudzení a vlámaní

Pri riešení nepríjemností, ktoré prináša krádež vlámaním a lúpež, sa motoristi v praxi opakovane stretávajú s nejasnosťami. Tu sú odpovede na najčastejšie z nich:

Kryje základné PZP situáciu, keď mi niekto ukradne auto alebo sa doň vlúpe?
Nie, základné PZP nekryje odcudzenie vášho vozidla ani vecí v ňom. Zákonné poistenie slúži výlučne na úhradu škôd na zdraví a majetku, ktoré spôsobíte svojím autom iným účastníkom cestnej premávky. Škody na vlastnom vozidle kryje iba dobrovoľné pripoistenie alebo havarijné poistenie.

Uzná poisťovňa krádež vecí z auta, ak som nechal pootvorené okno?
Nie, takéto konanie sa považuje za hrubú nedbanlivosť a porušenie povinnosti riadne zabezpečiť vozidlo pred neoprávneným vniknutím. Ak páchateľ vnikol do vozidla cez pootvorené okno alebo neuzamknuté dvere, ide o prostú krádež bez prekonania prekážky, čo je štandardnou výlukou z poistného plnenia.

Čo sa stane, ak polícia nájde ukradnuté auto po tom, ako mi poisťovňa vyplatila peniaze?
Akonáhle vám poisťovňa vyplatí plné poistné plnenie za odcudzené vozidlo, vlastnícke práva k nemu prechádzajú na poisťovňu. Ak polícia vozidlo neskôr vypátra, poisťovňa vás bude informovať. Zvyčajne máte možnosť voľby: buď si nájdené vozidlo ponecháte a vrátite vyplatené poistné plnenie (znížené o prípadné náklady na opravu poškodení spôsobených zlodejmi), alebo auto prenecháte poisťovni, ktorá ho predá v dražbe.

Platí pripoistenie batožiny aj na veci ukradnuté zo strešného boxu alebo nosiča bicyklov?
Väčšina poisťovní vyžaduje, aby boli veci umiestnené v pevnom, uzamknutom batožinovom priestore vozidla, ktorý nie je zvonku viditeľný (pod krytom kufra). Veci v plastovom strešnom boxe bývajú kryté len vtedy, ak je to výslovne dohodnuté v pripoistení a box bol uzamknutý certifikovaným zámkom. Bicykle z vonkajšieho nosiča na ťažnom zariadení bývajú z bežného pripoistenia batožiny spravidla vylúčené.